Eine Studie des Datenmanagement-Anbieters Aparavi zeigt, dass nur die Hälfte der deutschen Unternehmen das volle Potenzial ihrer Daten ausschöpft. Zu den Bereichen, in denen die befragten Führungskräfte ihre Daten zum Einsatz bringen wollen würden, gehören die Optimierung von Prozessen sowie die Personalisierung von Angeboten und Dienstleistungen.
Wenn Google die Verwendung von Third-Party Cookies zum Ende des Jahres einstellt, ergeben sich für Marketer zunächst große Herausforderungen, wenn es um die Personalisierung von Kampagnen und die Auswertung ihrer Ergebnisse geht.
Die smarte Nutzung von Programmierschnittstellen sowie Whitelabeling erweitert die Möglichkeiten des digitalen Unterzeichnens enorm. Auch der Channel kann davon profitieren. Wie, erklärt Marc Paczian von Dropbox gemeinsam mit Markus Däschler von mars engineering GmbH.
Tools für Echtzeit-Entscheidungen spielen eine elementare Rolle in der Verbesserung der Kundenerlebnisse in der Post-Covid-19-Welt. So lautet ein zentrales Ergebnis einer neuen Untersuchung von Pegasystems.
Markentreue ist out, Kundenerlebnis ist in. Auf diese Veränderungen müssen Unternehmen reagieren – mit einer strategisch angelegten Customer Journey. Wie sie diese Reise in nur fünf Etappen bewerkstelligen, erklärt IT-Dienstleister Macaw.
Google will in Zukunft darauf verzichten, für die Personalisierung von Werbung Nutzern quer durchs Netz zu folgen.
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