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VERANSTALTUNGEN

IT-SOURCING 2019 – Einkauf meets IT
09.09.19 - 10.09.19
In Düsseldorf

ACMP Competence Days Berlin
11.09.19 - 11.09.19
In Stiftung Deutsches Technikmuseum Berlin, Berlin

MCC CyberRisks - for Critical Infrastructures
12.09.19 - 13.09.19
In Hotel Maritim, Bonn

Rethink! IT 2019
16.09.19 - 17.09.19
In Berlin

DSAG-Jahreskongress
17.09.19 - 19.09.19
In Nürnberg, Messezentrum

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Service ManagementGerade in Unternehmen mit wenigen hundert Mitarbeitern sind zahlreiche Abläufe häufig nach wie vor papierbasiert. Etwa im Personalwesen: Das Einstellen eines neuen Kollegen, seine Ausstattung mit Equipment, Urlaubsanträge, Reisekosten, Fortbildungen – all das ist mit zahlreichen Formularen und Ausdrucken verbunden. 

Michael GingeleLaut einer Studie der Analystenfirma Quocirca steht das Thema „Downtime“ zum ersten Mal an oberster Stelle der Agenda von IT-Managern - noch vor Security. Wie lassen sich durch Echtzeit-Risikobewertungen die Auswirkungen von Downtime auf das Business verringern, ein Interview mit Michael Gingele, CTO NetDescribe GmbH.

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Businessman ConceptIst das wirklich so verrückt, wie es klingt? In vielen Köpfen und Unternehmen hat sich der schlechte Ruf des IT-Controllings festgesetzt. Das liegt an vielen verschiedenen Faktoren: An erster Stelle kommt die Tatsache zum Tragen, dass in der Praxis die konkrete Aufgabe des Controllings nicht ganz klar ist.

Self-ServiceIn Unternehmen, die erklärungsbedürftige Produkte und Dienstleistungen anbieten, kennt man das: Trotz aller Fokussierung auf Benutzbarkeit und user experience (UX) während der Entwicklung bleiben bei vielen Anwendern noch Fragen. 

ZahnraederDie Leitersprosse bricht, das Regal gibt unter seiner Belastung nach, der Stapler springt nicht an. Das kann für ein Unternehmen schnell teuer werden, wenn sich herausstellt, dass Prüf- oder Wartungsauflagen missachtet wurden. 

GRID LIST
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ITSM als Zwischenstation - Enterprise Service Management als Ziel

In vielen Organisationen wären Mitarbeiter - die der IT-Abteilungen wahrscheinlich…
Team am Tresen

In 4 Schritten zu einem besseren Image Ihrer Serviceabteilung

Ein Thema hören wir immer wieder: Kunden oder Kollegen (Melder) nehmen nur dann Kontakt…
Dokumente

Schlummernde Dokumente wecken

In der heutigen Zeit, in der sofortiger Datenzugriff, Geschäftsanalytik, Sicherheit und…
TOP 20

Top 20 der beliebtesten IT Service Management Software

Die "Top 20 Most Popular ITSM Software" ist eine Liste der Marktführer im Bereich IT…
Recycling

Warum die Kreislaufwirtschaft ein Modell mit Zukunft ist

Unser Planet droht an Plastikmüll zu ersticken – und daran trägt auch Deutschland eine…
T-Shirt: Find the right people

Die richtigen Mitarbeiter für Ihren Service Desk finden

Die richtigen Mitarbeiter finden und dafür zu sorgen, dass sie im Unternehmen bleiben,…