IT-EXPO.ch
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In Zürich

Cloud Practice Days
25.04.17 - 26.04.17
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Business-Analyse Camp 2017
11.05.17 - 12.05.17
In Wien

24. Aachener ERP-Tage
20.06.17 - 22.06.17
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DWX - Developer Week 2017
26.06.17 - 26.06.17
In Nürnberg

SonnenschirmAuch das noch! Eine IT-Abteilung hat doch schon alle Hände voll zu tun, wenn sich alle Anwender an die Regeln halten. Sie baut ein Unternehmensnetzwerk auf, bestückt alle Arbeitsplätze mit einer funktionierenden IT, muss das alles in Schuß halten und für Sicherheit und Stabilität sorgen. 


OmniTouchLaut Forrester wird die Zahl der Apps im amerikanischen Apple Store von 233.000 im Jahr 2010 auf die gewaltige Menge von 10 Millionen im Jahr 2017 ansteigen. Unternehmen haben begonnen, ihre Netzwerke auf diesen Strom von Applikationen einzustellen. Aber sie haben noch einen langen Weg vor sich.

New Way to Work und kontextbezogene Kommunikation werden immer wichtiger, doch die E-Mail-Flut nimmt ab.

Der Schuster hat meist die schlechtesten Schuhe – diese Volksweisheit stimmt nicht immer. Der in Schwerin ansässige Energieversorger WEMAG AG, der eine dedizierte Ökostrategie verfolgt, und seine Tochter WEMACOM GmbH setzen mit ihren neuen Rechenzentren auf höchste Energieeffizienz.

Zunehmende Komplexität und knappe Budgets haben ein Thema verstärkt in den Fokus gerückt, das den IT-Verantwortlichen schon lange unter den Nägeln brennt: das automatisierte Rechenzentrum. Das IT.Forum der CEMA AG zeigt Potenziale und Perspektiven auf.

Das Ziel des IT Service Managements oder ITSM ist, alle Geschäftsfelder bestmöglich durch die IT Organisation zu unterstützen. Das wird durch IT Service Managements Prozesse, ITSM Prozesse oder IT Service Managements Methoden, ITSM Methoden realisiert. Orientierungshilfe bieten ITSM-Tools wie ITIL, ISO-Standards, FitSModer COBIT. Diese ITSM-Tools unterstützen die wiederholten Arbeitsprozesse oder Arbeitsabläufe für den Übergang von First- zum Second-Level Support. Die IT Services sind kontinuierlich zu überprüfen und zu optimieren.

In der Kategorie IT Service Management, ITSM finden Sie hilfreiche Tipps, aktuelle Informationen, Fachartikel, Checklisten über Kunden- und Service-Orientierung, sowie Service Management.

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