PSP - Digitale Medien
20.01.17 - 20.01.17
In Karlsruhe, IHK

7. Cologne IT Summit
26.01.17 - 26.01.17
In IHK Köln

BIG DATA Marketing Day
16.02.17 - 16.02.17
In München

Next Generation SharePoint
16.02.17 - 16.02.17
In Köln

BIG DATA SUMMIT 2017
16.02.17 - 16.02.17
In Hanau

Die Entwicklungen im Outsourcing-Markt, gestiegene Ansprüche der Auftraggeber und die Dynamik der Globalisierung haben viele Firmen dazu bewogen, Multisourcing-Strategien einzusetzen. Hier arbeitet ein Auftraggeber mit mehreren Dienstleistern gleichzeitig.

Den vollständigen Artikel lesen Sie in der Ausgabe Januar/Februar 2008 des it management.

IT soll längst nich tmehr nur bestmöglichen Support, sondern nachweisbar zur Wertschöpfung des Unternehmens beitragen. Und dies in einem zumeist äußerst dynamischen Marktumfeld. Wollen CIOs diese Dynamik aber nicht nur professionell beherrschen, sondern auch aktiv gestalten, stoßen die heute
üblichen Formen des Business/IT-Alignments klar an ihre Grenzen.

 

Betrachtet man die Veröffentlichungen der letzten Jahre rund um SOA, könnte man schnell den Eindruck gewinnen, als wäre SOA nun der Weisheit letzter Schluss und würde das Thema "Enterprise Architecture" ablösen. Dieser Beitrag soll aufzeigen, dass SOA ein Teil der Enterprise Architecture ist und diese in wesentlichen Punkten ergänzt.

Datenschutz ist aus Sicht des Unter-nehmers kompliziert, bürokratisch, hinderlich für vernünftige Verfahrensweisen, technikfeindlich, schlicht unattraktiv und lustfeindlich.

Das Ziel des IT Service Managements oder ITSM ist, alle Geschäftsfelder bestmöglich durch die IT Organisation zu unterstützen. Das wird durch IT Service Managements Prozesse, ITSM Prozesse oder IT Service Managements Methoden, ITSM Methoden realisiert. Orientierungshilfe bieten ITSM-Tools wie ITIL, ISO-Standards, FitSModer COBIT. Diese ITSM-Tools unterstützen die wiederholten Arbeitsprozesse oder Arbeitsabläufe für den Übergang von First- zum Second-Level Support. Die IT Services sind kontinuierlich zu überprüfen und zu optimieren.

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