DWX - Developer Week 2017
26.06.17 - 26.06.17
In Nürnberg

AppDRoadshow 2017
27.06.17 - 06.07.17
In Köln, Hamburg, Stuttgart, München, Zürich

Next IT con.
27.06.17 - 27.06.17
In Nürnberg

PM CHALLENGE IlluMinate: Communication
29.06.17 - 29.06.17
In München, SkyLounge

DIGILITY - Augmented und Virtual Reality
05.07.17 - 06.07.17
In Köln

FragezeichenChancen, Grenzen und Möglichkeiten – Was zeichnet ein erfolgreiches IT-Service-Management aus?

Self-ServiceIn Unternehmen, die erklärungsbedürftige Produkte und Dienstleistungen anbieten, kennt man das: Trotz aller Fokussierung auf Benutzbarkeit und user experience (UX) während der Entwicklung bleiben bei vielen Anwendern noch Fragen. 

ServiceZendesk erweitert seine Kundenservicesoftware um „Automatic Answers“, eine auf maschinellen Lernverfahren basierende Funktion, die Anfragen von Kunden automatisch mit relevanten Informationen beantwortet. 

ZahnraederDie Leitersprosse bricht, das Regal gibt unter seiner Belastung nach, der Stapler springt nicht an. Das kann für ein Unternehmen schnell teuer werden, wenn sich herausstellt, dass Prüf- oder Wartungsauflagen missachtet wurden. 

PinkVERIFYAxios Systems, Hersteller für IT Service Management (ITSM) Software, erreicht mit seiner Lösung assyst als weltweit erster eine Zertifizierung in allen 16 PinkVERIFYTM ITIL-Prozessen.

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