VERANSTALTUNGEN

IT-Sourcing 2018
03.09.18 - 04.09.18
In Hamburg

DILK 2018
17.09.18 - 19.09.18
In Düsseldorf

abas Global Conference
20.09.18 - 21.09.18
In Karlsruhe

it-sa 2018
09.10.18 - 11.10.18
In Nürnberg

Digital Marketing 4Heroes Conference
16.10.18 - 16.10.18
In Wien und München

Fokus APMSchnell, sicher und jederzeit verfügbar, so wünschen sich Anwender IT-Services. Und die Latte der Qualitätsansprüche liegt immer höher. Grund genug für IT-Abteilungen sich mit Performance Management auseinanderzusetzen. Dieser Schwerpunkt gibt ein paar Tipps.

 

  • Licht ins Dunkel bringen

    Licht ins Dunkel bringen

    Wenn Sie einen Rechenzentrums-Manager nach seinem wichtigsten Ziel fragen, wird die Antwort wahrscheinlich lauten: Spitzenleistungen in der gesamten IT-Infrastruktur erreichen und ein Service Level Agreement (SLA) mit seinen Kunden, dem Unternehmen, abzuschließen. Warum?

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  • Wege zum Management und zur Optimierung

    Wege zum Management und zur Optimierung

    Was kann ich mit dem jeweiligen Service verdienen und was kostet mich seine Bereitstellung? Diese Frage stellen sich Dienstanbieter immer wieder. IT-Services haben in der Vergangenheit zugenommen. Aber: ist das noch der richtige Weg?

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  • New Relic: APM-Tool aus SaaS-Basis

    New Relic: APM-Tool aus SaaS-Basis

    Der Druck die Web Performance zu optimieren steigt, denn heutzutage dreht sich alles um die Kundenzufriedenheit. Die App muss wie erwarten funktionieren, sonst laufen die Kunden zur Konkurrenz über.

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INDIVIDUELLE ITSM-PROZESSE EFFIZIENT MANAGEN

CIOs stehen in der Pflicht, neben der operativen IT-Struktur vor allem auch innovative…
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Die Zukunft des Service Managements

Die vieldiskutierte „digitale Transformation“ bedeutet vor allem, dass Geschäftsprozesse…
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Lean IT: Mit diesen Tipps vermeiden Sie den Jo-Jo-Effekt

Für Unternehmen ist Lean IT ein Fitness-Programm mit einem ganzheitlichen Ansatz.…
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Die Zukunft des Servicemanagements – das Zeitalter des Kunden

Heutzutage genügt es nicht mehr die Erwartungen des Kunden im Servicemanagement zu…
DSGVO-konform am Service Desk

Ist Ihr Service Desk bereit für die DS-GVO?

Es ist ein äußerst wichtiges Thema für viele Organisationen: Die DS-GVO…
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baramundi Management Suite 2018 mit neuen Funktionen

Die baramundi software AG wird im Mai das neue 2018er Release seiner baramundi Management…
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