Thought Leadership
Anbieter für SAP Consulting & Systemintegration sind in den SAP-bezogenen Innovationsthemen bereits heute gut aufgestellt. Allerdings zeigt das Feedback der Kunden im aktuellen PAC RADAR des Marktanalyse- und Beratungsunternehmens Pierre Audoin Consultants (PAC), dass sich viele noch mehr Proaktivität und innovative Ideen von ihren SAP-Partnern wünschen.
Im aktuellen PAC RADAR „Führende Anbieter von SAP Consulting & Systemintegration in Deutschland 2015“ hat das Marktanalyse- und Beratungsunternehmen PAC 22 führende Anbieter für SAP Consulting & Systemintegration (SAP C&SI) in Deutschland nach rund 70 Kriterien bewertet und ihren Stärken entsprechend positioniert. Neben Kenntnissen und Erfahrungen im Bereich SAP C&SI flossen Aspekte wie die Lieferfähigkeit, Vertriebsstärke und die Marktposition in die Beurteilung ein.
Aufgrund der hohen Dynamik im SAP-Markt ist ferner die Innovationsfähigkeit der Dienstleister aktuell ein wichtiger Bewertungsaspekt. Dabei sind neben dem Engagement und den getätigten Investitionen in Forschung und Entwicklung auch die verfügbaren Ressourcen für SAP-bezogene Innovationsthemen zu bewerten. Dies betrifft insbesondere das Thema S/4 HANA, das heute im Mittelpunkt der SAP-Strategie steht und entsprechende SAP-HANA-Kenntnisse und -Erfahrungen erforderlich macht. Tatsächlich verfügen heute alle bewerteten Anbieter über lokale SAP-HANA-Consultants, allerdings reichen die Teamgrößen von lediglich drei zertifizierten Consultants bis hin zu einer lokalen SAP-HANA-Mannschaft von über einhundert Personen.
Trotz aller Bemühungen auf dem Gebiet der innovativen Dienstleistungen erhalten die Anbieter bislang nur selten Bestnoten von ihren Kunden, wenn es darum geht, ihre Proaktivität und das Einbringen von Ideen zu beurteilen. Äußerst zufrieden (beste Einschätzung) sind in diesem Punkt lediglich acht von knapp 50 Kunden, deren Feedback im PAC RADAR enthalten ist. In die Bewertung fließt ein, wie ein Anbieter von SAP C&SI mit den wirtschaftlichen Herausforderungen des Kunden umgeht und entsprechende IT-Lösungsansätze einbringt. Dienstleister mit umfassenden Branchen- und Prozesskenntnissen schneiden hier besser ab als solche, die sich auf horizontale Themen konzentrieren.
Insgesamt leisten die SAP-C&SI-Dienstleister bei aller Kritik und Verbesserungspotenzial aber gute Arbeit, attestiert der PAC RADAR. Der Durchschnitt aller Referenzkundenbewertungen über die verschiedenen Bewertungskriterien liegt bei 2,04, was einem „sehr zufrieden“ entspricht.
Informationen zur Studie:
Der PAC RADAR „Führende Anbieter von SAP Consulting & Systemintegration in Deutschland 2015“ bewertet und positioniert insgesamt 22 Dienstleister anhand von 70 Kriterien. IKT-Anwenderunternehmen können die Ergebnisse mit einem Bewertungswerkzeug anhand diverser Auswahlkriterien durchsuchen und anpassen, um so die benötigten Informationen zur Einordnung und Vorauswahl von Anbietern für SAP C&SI individuell zusammenstellen.
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