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SchmetterlingTime-to-Market und Flexibilität. Zwei Schlagwörter, die IT-Abteilungen und Mittelstand in den vergangenen Jahren aus den Fachbereichen gehört haben. Agile und Lean Methoden sind in der IT angekommen und versprechen der IT die Wünsche und Ziele des Business besser zu unterstützen.

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Für die systematische Prozessoptimierung im Rahmen des Business Process Management (BPM) reicht es nicht aus „Prozesse zu modellieren und dokumentieren“, sondern es sind auch aus Führungs- und Leitungssicht die hard- und softfactbezogene Anforderungen in Bezug auf die Mitarbeitereinbindung zu erfüllen. 

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