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VERANSTALTUNGEN

Blockchain Summit
26.03.19 - 26.03.19
In Frankfurt, Kap Europa

ELO Solution Day München
27.03.19 - 27.03.19
In Messe München

Hannover Messe 2019
01.04.19 - 05.04.19
In Hannover

SMX München
02.04.19 - 03.04.19
In ICM – Internationales Congress Center München

ACMP Competence Days München
10.04.19 - 10.04.19
In Jochen Schweizer Arena GmbH, Taufkirchen bei München

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5 CRM-GeheimnisseEs gibt Dinge, die die Anbieter herkömmlicher CRM-Systeme nicht verraten wollen. Dieses Whitepaper lüftet 5 CRM-Geheimnisse, wie traditionelle CRM-Anbieter (Salesforce, Microsoft, Oracle oder SAP) von konventionellen Ansätzen und Annahmen profitieren – und nicht der Anwender.

 

Vom Labor zur Fabrik

Die entscheidende Verbindungsstelle zwischen Speicherung und Analyse ist die Ebene des Big-Data-Managements. Dieses Whitepaper beschreibt ein Big-Data-Management, mit dem Sie nicht nur die Entwicklungs- und Produktionsprozesse der IT optimieren, sondern gleichzeitig den besten Wissenschaftlern und Analysten eine Lizenz für Innovationen bereitstellen können.

EU DSGVO und cIAMDas Whitepaper „Die EU-DSGVO und der Umgang mit der Kundenidentität“ informiert über Historie, Kontext, Umsetzung und Geltungsbereich der DSGVO, Auswirkungen der DSGVO auf die Verarbeitung von Kundenidentitäten sowie Best-Practice-Empfehlungen für Strategie und Umsetzung. 

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ERP-EinführungEine ERP-Einführung bringt eine handfeste Change-Management-Herausforderung mit sich und ist mehr als der Wechsel eines Stück Softwares. Dieses Whitepaper liefert das Know-how, ein ERP-Projekt sicherer zum Erfolg zu führen und die notwendigen Ressourcen bereitzustellen. 

ERP-UsabilityDieses Whitepaper beschreibt, was sich hinter dem Begriff "Usability" (Bedienderfreundlichkeit) verbirgt, welche typischen Usability-Probleme ERP-Systeme aufweisen und wie Sie selbst die richtigen Fragen nach der Usability von ERP-Systemen stellen.

Die 8 Todsünden eines ERP-ProjektsKleinere Rückschläge kommen in den besten ERP-Projekten vor. Dennoch gibt es Fehler, die man auf keinen Fall begehen sollte. Sie verzögern das Projekt, treiben die Kosten in die Höhe oder bringen – im schlimmsten Fall – die gesamte Einführung zum Scheitern. Dieses eBook präsentiert daher informativ und humorvoll die 8 Todsünden der ERP-Einführung.

Leitfaden für Callcenter-ManagerKunden haben heute hohe Serviceansprüche, unabhängig davon, ob ihnen telefonisch, über Social Media, per E-Mail oder andere digitale Kanäle geholfen wird. Dieses Whitepaper stelt 5 Regeln zur Datenverwaltung vor, um überragenden Kundenservice bieten zu können.

GRID LIST
Studie: DSGVO-Index

Branchen und ihre speziellen DSGVO-Defizite

Die DSGVO gilt seit dem 25. Mai 2018 – Doch wie sind deutsche Unternehmen bei der…
Die 10 wichtigsten Überlegungen zum Bot-Management

Die 10 wichtigsten Überlegungen zum Bot-Management

Bot-Management-Lösungen versprechen Schutz vor automatisierten Webrobotern (Bots), die…
Whitepaper: In 4 Schritten zu einer optimierten IT-Abteilung

In 4 Schritten zu einer optimierten IT-Abteilung

Die IT-Abteilung soll stets die neuesten Trends kennen und gleichzeitig muss die…
Whitepaper IT-Outsourcing Auswahlkriterien

IT-Outsourcing - Auswahlkriterien für den passenden Anbieter

Nach dem Entscheidungsprozess für oder gegen das IT-Outsourcing eines bzw. mehrerer…
Whitepaper Kosten von DoS-Attacken und Angriffen auf Webanwendungen

Kosten von DoS-Attacken und Angriffen auf Webanwendungen

Das Ponemon Institut hat die Veränderungen in den Kosten und Folgen von Denial of Service…
Whitepaper The Smart Service Desk

Mit Machine Learning zum smarten Service Desk

Stellen Sie sich eine IT-Organisation vor, die Services schneller und in verbesserter…