Es gibt Dinge, die die Anbieter herkömmlicher CRM-Systeme nicht verraten wollen. Dieses Whitepaper lüftet 5 CRM-Geheimnisse, wie traditionelle CRM-Anbieter (Salesforce, Microsoft, Oracle oder SAP) von konventionellen Ansätzen und Annahmen profitieren – und nicht der Anwender.
Die entscheidende Verbindungsstelle zwischen Speicherung und Analyse ist die Ebene des Big-Data-Managements. Dieses Whitepaper beschreibt ein Big-Data-Management, mit dem Sie nicht nur die Entwicklungs- und Produktionsprozesse der IT optimieren, sondern gleichzeitig den besten Wissenschaftlern und Analysten eine Lizenz für Innovationen bereitstellen können.
Das Whitepaper „Die EU-DSGVO und der Umgang mit der Kundenidentität“ informiert über Historie, Kontext, Umsetzung und Geltungsbereich der DSGVO, Auswirkungen der DSGVO auf die Verarbeitung von Kundenidentitäten sowie Best-Practice-Empfehlungen für Strategie und Umsetzung.
Eine ERP-Einführung bringt eine handfeste Change-Management-Herausforderung mit sich und ist mehr als der Wechsel eines Stück Softwares. Dieses Whitepaper liefert das Know-how, ein ERP-Projekt sicherer zum Erfolg zu führen und die notwendigen Ressourcen bereitzustellen.
Dieses Whitepaper beschreibt, was sich hinter dem Begriff "Usability" (Bedienderfreundlichkeit) verbirgt, welche typischen Usability-Probleme ERP-Systeme aufweisen und wie Sie selbst die richtigen Fragen nach der Usability von ERP-Systemen stellen.
Kleinere Rückschläge kommen in den besten ERP-Projekten vor. Dennoch gibt es Fehler, die man auf keinen Fall begehen sollte. Sie verzögern das Projekt, treiben die Kosten in die Höhe oder bringen – im schlimmsten Fall – die gesamte Einführung zum Scheitern. Dieses eBook präsentiert daher informativ und humorvoll die 8 Todsünden der ERP-Einführung.
Sicherheitsarchitekten eines Unternehmens müssen dafür sorgen, dass APIs nur gewollte Informationen liefern, ohne dabei Angreifern gleichzeitig einen Generalschlüssel für das Unternehmensnetzwerk zu geben.
Kunden haben heute hohe Serviceansprüche, unabhängig davon, ob ihnen telefonisch, über Social Media, per E-Mail oder andere digitale Kanäle geholfen wird. Dieses Whitepaper stelt 5 Regeln zur Datenverwaltung vor, um überragenden Kundenservice bieten zu können.
