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12.09.17 - 13.09.17
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Be CIO: IT Management im digitalen Wandel
13.09.17 - 13.09.17
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IBC 2017
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Orbit IT-Forum: Auf dem Weg zum Arbeitsplatz der Zukunft
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it-sa 2017
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Leitfaden für Callcenter-ManagerKunden haben heute hohe Serviceansprüche, unabhängig davon, ob ihnen telefonisch, über Social Media, per E-Mail oder andere digitale Kanäle geholfen wird. Dieses Whitepaper stelt 5 Regeln zur Datenverwaltung vor, um überragenden Kundenservice bieten zu können.

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Leitfaden für Call Center - 5 Regeln zur Datenverarbeitung
Deutsch, 24 Seiten, ca. 600 KB, kostenlos

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