Cross-Channel

Multi-, Cross- und Omnichannel – Was sind die Unterschiede?

Mai 22, 2019

Von den Begriffen „Multichannel“, „Crosschannel” und „Omnichannel“ hat jeder schon einmal gehört. Doch was bedeuten sie genau und wie unterscheiden sich die einzelnen Handelsformen voneinander?

Omni-Channel und die Auswirkungen auf Prozesse und IT

April 13, 2018

Das Thema Omni-Channel ist derzeit in sämtlichen Medien präsent und Unternehmen müssen sich mit diesem Thema auseinandersetzen. Aber was genau bedeutet Omni-Channel für ein Einzelhandelsunternehmen wirklich?