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CESIS 2018
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Neue Studie: High Performance Portale – Motor des digitalen Business
  • Experton Group veröffentlicht aktuelle Studie zum IT-Betrieb geschäftskritischer Online Portale – den sogenannten „High Performance Portalen“.
  • Unternehmen machen mit Einstieg ins Digital Business ernst - Online Portale werden zum Motor und Enabler.
Mit der aktuellen Studie „High Performance Portale – der Motor des digitalen Business“  liefert die Experton Group interessante Erkenntnisse  zu den Betriebskonzepten und Erfolgsstrategien von Online Portalen in  großen Unternehmen in Deutschland.  „Durch die Transformation hin zu neuen digitalen Geschäftsmodellen und  –Prozessen hat das Thema Online Portale gerade wieder Hochkonjunktur“, weiß Senior Advisor Dr. Carlo Velten, CoAutor der Studie zu berichten. 
 
Die Studie, die im Auftrag der Telefonica Online Services GmbH (TOS), durchgeführt und erstellt wurde, liefert aktuelle empirische Befunde zu den Planungen  und Investitionsabsichten großer deutscher Unternehmen in Segment der Online Portale.
 
„Diese bilden mittlerweile die Grundlage für eine Vielzahl an Geschäftsprozessen und die Umsetzung neuer digitaler Geschäftsprozesse und sind nicht mehr nur ein „Add-On“ der Unternehmens-IT“, konstatiert Steve Janata, Senior Advisor und ebenfalls Autor der Studie.
 
Im Rahmen der Studie, wurden insgesamt 100 Unternehmen ab 500 Mitarbeitern in 8 Branchen befragt. Die Einblicke, die die Entscheider gewährten, fokussieren sich auf die strategische Rolle von Online Portalen im Unternehmen, die Herausforderungen bei dynamischen Wachstum sowie den heutigen und zukünftigen Betriebskonzepten für unternehmenskritische Portale.
 
Welche Kompetenzen sind zum Betrien von High-Performance-Portalen unerlässlich?
  
„Die Ergebnisse der Studie  zeigen, dass  Kunden  an den Betrieb von High Performance Portalen  sehr hohe  Anforderungen stellen“, sagt Kai Stemick, Geschäftsführer der Telefonica Online Services GmbH. „Die TOS ist in diesem Bereich besonders gut aufgestellt. Das unterstreichen namhafte Kunden wie Spiegel Online, ProSiebenSat.1, VZnet, Zalando oder die Tomorrow Focus AG, die ihre Internet-Plattformen von uns betreuen lassen.“
 
Experton hat  erstmalig  einen Klassifizierungsansatz entwickelt, mit dem Unternehmen ihre Online Portale in unterschiedliche Leistungsklassen eingruppieren und daraus Ableitungen z.B. hinsichtlich der Betriebskonzepte und Usability ableiten können. Die Studie liefert somit erste handlungsleitende Empfehlungen zur Planung und Gestaltung zukünftiger Portalprojekte, speziell für Unternehmen, die zukünftig vermehrt sogenannte „High Performance Portale“ – die Champions League der Online Portale – betreiben.
 
So erwarten die Entscheider, die im Rahmen der Studie befragten wurden, einen deutlichen Trend in Richtung „industrialisierter“ Portalbetrieb, der mittels hochskalierbarer Infrastrukturen und automatisierter Prozesse, die steigenden Ansprüche an hohe Performance und Usability garantiert.
 
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