Störungsfreie E-Mail-Kommunikation und Desaster Recovery als „Software as a Service“: Lückenlos integrierte On-Demand-Lösung gewährleistet Unterneh-men eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit von E-Mail-Anwendungen.

MessageLabs, führender Anbieter von integrierten Managed Services für die Messaging- und Web-Sicherheit von Unternehmen, erweitert sein Portfolio um einen E-Mail Continuity Service. Der neue Dienst stellt Kunden eine vollständig integrierte, flexibel konfigurier- und steuerbare Lösung zur Seite, mit der sich Ausfallzeiten von E-Mail-Anwendungen konsequent unterbinden und damit ein-hergehende Produktivitätseinbußen effektiv vermeiden lassen. Selbst im Falle eines Systemabsturzes bleibt die Integrität der E-Mail-Kommunikation jederzeit gewahrt. 

Der neue E-Mail Continuity Service rundet die umfassende Lösungsfamilie für die E-Mail- und Web-Sicherheit ab, die MessageLabs im Rahmen eines SaaS-Angebots (Software as a Service) bereitstellt. Der lückenlos mit dem übrigen Portfolio des Anbieters integrierte Service lässt sich besonders einfach in Be-trieb nehmen und skalieren. Kunden erhalten hiermit ein zuverlässiges Backup-System für ihre E-Mail-Anwendungen, mit dem sie sogar bei Störfällen oder Systemabstürzen für unterbrechungsfreie Kommunikation sorgen können. Der neue Service stützt sich auf dieselbe Mehrebenen-Sicherheit, die auch für die anderen E-Mail- und Web-Dienste von MessageLabs charakteristisch ist. Da das Backup-System kontinuierlich parallel im Hintergrund läuft, muss der zu-ständige Administrator im Störfall lediglich den entsprechenden Zugang für die betroffenen Abteilungen oder Personen aktivieren und die Anwender können ihre E-Mail-Kommunikation wie gehabt fortführen.

Verfügbarkeit von E-Mail als geschäftskritischer Faktor

„Eine aktuelle Studie von Osterman Research kommt zu dem Ergebnis, dass 48 Prozent aller Entscheidungsträger unterbrechungsfrei nutzbare E-Mail-An-wendungen sowie deren umgehende Wiederherstellung bei Systemausfällen als ernsthafte Herausforderung für ihr Unternehmen betrachten“, erläutert Michael Osterman, President von Osterman Research, und führt aus: „Die Fir-men, die Probleme wie E-Mail-Verfügbarkeit und Desaster Recovery am vor-bildlichsten lösen, wissen genau um die Kosten, die mit gestörten Geschäfts-prozessen verbunden sind. Ein einziger Systemausfall kann einen betriebs-wirtschaftlichen Schaden von mehreren hunderttausend Dollar anrichten und eine Reihe weiterer ernster Probleme für das betroffene Unternehmen zur Fol-ge haben.“

„E-Mail gehört heute zu den geschäftskritischen Unternehmensanwendungen. Jede Störung kann sich nicht nur im Hinblick auf etwaige Umsatz- und Produk-tivitätseinbußen als kostspielig erweisen, sondern auch den Ruf einer Firma und deren Beziehungen zu Partnern, Kunden und Zulieferern erheblich in Mitlei-denschaft ziehen“, erläutert Jonathan Gale als Vice President für Produktmana-gement bei MessageLabs und fügt hinzu: „E-Mail Continuity steht für Geschäfts-prozesse ohne Unterbrechung: Wir sorgen dafür, dass leistungsstarke Systeme vorhanden sind, die einen nahtlosen Zugriff auf Daten bzw. deren augenblick-liche Wiederherstellung im Notfall gewährleisten – quasi auf Knopfdruck und zu geringen, sehr gut kalkulierbaren Kosten."

Funktionsweise des MessageLabs E-Mail Continuity Service

Mit dem E-Mail Continuity Service von MessageLabs können Kunden das Um-schalten auf ihr Backup-System gezielt und sehr flexibel steuern – je nach-dem, welche Teile des Unternehmens von einem Ausfall betroffen sind. Über die Definition von individuellen Prioritäten lässt sich zudem exakt bestimmen, in welcher Reihenfolge die jeweiligen Systeme wieder mit Exchange synchro-nisiert werden. Während des normalen Betriebs werden alle ein- und ausgeh-enden E-Mails in verschlüsselter Form vom Primär- auf das Backup-System übertragen und repliziert. So haben Kunden die Gewissheit, dass keine Nach-richten und Daten verloren gehen – ein entscheidender Aspekt jeder Unterneh-mensstrategie, die auf eine unterbrechungs- und störungsfreie Geschäftstätig-keit abzielt.

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