E-Procurement- und SRM-Lösungen wurden in den letzten Jahren mitunter erhebliche Einsparpotenziale zugeordnet. Dennoch blieb bislang bei allen Ansätzen einer ROI-Betrachtung meist die Frage offen, auf welche Art und Weise sich die Lösung bezahlt macht. Ein völlig neues Konzept zeigt nun in ganzheitlicher Betrachtung auf, wo die Potenziale liegen, wie sie ausgeschöpft werden und, vor allem, wie sie wiederum zur Ertragssteigerung im Unternehmen eingesetzt werden können.

E-Procurement senkt Prozesskosten. In diesem Punkt herrscht Einigkeit. Die Höhe dieser Kostensenkungen sind in den meisten Fällen mit einer abstrakten Zahl angegeben, die sich in der Regel aus der Verkürzung der Beschaffungsprozesse in Zeiteinheiten multipliziert mit einem Betrag X in Euro ergibt.

Die Frage in den Unternehmen ist nun stets: Wie wird diese Einsparung in einer Gewinn- und Verlustrechnung wirksam? Im Sinne einer betriebswirtschaftlich sinnvollen Betrachtung können mit einer Beschaffungs-Software zwei Arten von Profit erreicht werden. Kostensenkung durch Personalabbau oder Ertragssteigerung mit dem selben Personal.

Personalabbau kann hier nicht die gängige Lösung sein, denn in vielen Unternehmen verteilen sich die Prozesse auf mehrere Personen, so dass zwar an mehreren Stellen Prozesse verkürzt und Arbeitsstunden freigesetzt werden, diese doch nicht kumuliert in der Einsparung einer Stelle realisiert werden können. Zudem würde ein solches Ansinnen, was die Akzeptanz eines solchen Systems innerhalb des Unternehmens angeht, kontraproduktiv wirken.