Seit Jahren arbeiten Unternehmen daran, mit durchgängig digitalen Prozessketten ihre Betriebsabläufe effizienter zu gestalten. In der Folge nimmt die Komplexität im Rechenzentrum zu: IT-Systeme unterschiedlicher Hersteller sind notwendig, um eine durchgängige Prozesskontrolle vom Anfang bis zum Ende der Wertschöpfungskette zu erreichen. Gleichzeitig gilt es, technische und betriebswirtschaftliche Kennzahlensysteme zu etablieren, da sich nur so Geschäftsprozesse sinnvoll messen, steuern und optimieren lassen.

Diesen Artikel finden Sie in der Ausgabe April 2010 des it management.