Die Industrialisierung von Prozessen und die Agilität haben im Geschäftsprozess-management oberste Priorität.

Industrialisierung bedeutet Standardisierung, Automatisierung und kontinuierliche Verbesserung. Agilität bedeutet die Flexibilität, Strategieänderungen unverzüglich markt- und kundengerecht umzusetzen.

Das Geld steckt in den Geschäftsprozessen. Daher steht beim Management erfolgreicher Unternehmen das Geschäftsprozess-management im Fokus. Es geht um das Industrialisieren von Prozessen und um die Agilität, damit man Marktsieger ist und bleibt. Industrialisierung bedeutet Standardisierung, Automatisierung und kontinuierliche Verbesserung. Agilität bedeutet die Flexibilität, Strategie-änderungen unverzüglich umzusetzen, damit man jederzeit Marktänderungen folgen und Kundenanforderungen erfüllen kann. Schnelle Reaktionen und pro-aktive Initiativen binden Kunden und schlagen Wettbewerber aus dem Feld. Angesichts der derzeitigen wirtschaftlichen Herausforder-ungen ist eine solche ’Agilität’ für den Erfolg ausschlaggebend. Eine immer höhere Marktdynamik ist die treibende Kraft. Weitere Antriebskräfte sind die Senkung von Kosten und die Einhaltung von Vorschriften!

Dabei kommt es auf die geeignete IT-Unterstützung mit der richtigen Infrastruktur an. Eine service-orientierte Architektur (SOA) als Infrastruktur für Geschäftsprozessmanagement ist erforderlich, um die beiden unterschiedlichen Zielsetzungen der Industrialisierung und der Agilität zu vereinen. Geschäftsprozessmanagement auf einer SOA ermöglicht automatisierte, zuverlässige, revisionssichere und anpassungsfähige Prozesse über Geschäftsfunktionen, Abteilungen und sogar Unternehmen hinweg. Dank einer SOA werden Prozesse von den zugrunde liegenden IT-Systemen unabhängig: Sie trennt die Prozesslogik und den Prozessablauf von der Geschäfts- und Anwendungslogik. Sie ist service-orientiert und verwendet überdies für alle Services ein einheitliches Geschäftsvokabular. SOA unterstützte Prozesse können agieren, nicht nur reagieren. Ereignisse können Prozesslogik und Ablauf bestimmen. Der Nutzen von SOA lässt sich zusammenfassen als „Software for Change“.

Eine SOA als Infrastruktur macht es möglich: Unterschiedliche Ansätze und Modelle wie Geschäftsprozess-Management, Kunden-Orientierung, Business Intelligence und auch das Managen strukturierter und unstrukturierter Daten kommen zusammen. Der grundlegende Gedanke ist der eines Service, der unabhängig von anderen Services im Rahmen der Prozesslogik gemanagt werden kann. Hier steckt ein enormes Innovationspotential für die Unternehmen: Neue innovative Prozesse jenseits heutiger Arbeitsweisen werden möglich werden und durch die Kombination mit Web 2.0 Ansätzen können wir die rigide Welt der Prozesse mit der zwischenmenschlichen Kommunikation kombinieren: „SOA – ein Modell zur Kollaboration“.

Im Strategic Bulletin werden die folgenden Schwerpunkte adressiert:
• SOA Grundbegriffe und Nutzen
• SOA Roadmap und Governance
• SOA und Web 2.0
• SOA als Modell für Kollaboration

Das Bulletin ist kostenlos erhältlich und seit Anfang November verfügbar.

Download/Registrierung