Was tun, wenn sich die Geschäftsanforderungen fast zehnmal so schnell entwi-ckeln, wie die unterstützenden IT-Applikationen, von denen Unternehmen heu-te immer starker abhängig sind?

In wenigen Branchen ist diese Frage so brisant wie im Telekommunikations-markt. Neue Möglichkeiten bieten Unternehmenspartner wie Exigen Servi-ces, Anbieter für Next-Generation-Outsourcing von Anwendungsentwicklung. Mit großem Branchen Know-How und Erfahrungen aus Hunderten von Projek-ten hilft Exigen Services Unternehmen dabei, schnell und kostengünstig neue und intelligente Applikationen zu entwickeln und einzusetzen.

Telekommunikationsmarkt wächst rasant 

Die Geschäftsanforderungen, Kundenwünsche und Organisationsstrukturen im Telekommunikationsmarkt, sowie die damit verbundenen Geschäftsprozesse entwickeln sich heute in einer Geschwindigkeit, bei der die herkömmliche Ent-wicklung von Geschäftsapplikationen nicht mehr mithalten kann. Doch die Leis-tungsfähigkeit von Unternehmen ist heute zu einem hohen Prozentsatz von diesen Applikationen abhängig. Beim Versuch, die schnell wechselnden Anfor-derungen mit den alten IT-Anwendungen zu erfüllen, leiden nicht nur die Dienstleistungen der Organisationen, sondern es entstehen auch hohe Kosten, da jeder Arbeitsschritt mehr Zeit in Anspruch nimmt.
 
„Der Wettbewerb im europäischen Telekommunikationsmarkt ist so heiß wie noch nie. Mit der Entwicklung virtueller Netzbetreiber (MVNO), New Generation Networks (NGN) in Verbindung mit Triple und Quad-Play oder dem Dauerthe-ma Mobile Office im Datenübertragungsmarkt, sind Carrier und Dienstleister auf wesentlich schnellere Entwicklungszyklen bei ihren IT-Systemen angewie-sen. Nur so können sie Services schneller vermarkten als die Konkurrenz“, er-läutert Armin Roth, Geschäftsführer Western Europe bei Exigen Services. „Kun-denabwanderung zu verhindern, ist zum Hauptfaktor geworden, der den Be-darf für intelligente IT-Lösungen vorantreibt. Entwicklungszyklen von 18 Mona-ten bei traditionellen Anwendungsentwicklern bzw. Outsourcing-Partnern ist in diesem Wettbewerbsumfeld nicht mehr tragbar. Daher wächst die Nachfrage nach interaktiver Software-Entwicklung auf Basis moderner Methoden wie Agile Development, mit denen Codes bereits innerhalb der ersten Wochen der Pro-jektarbeit geliefert werden.“

Großer Entwicklungssprung

Neue Möglichkeiten, mit denen die Unternehmen dieses Dilemma angehen kön-nen, bieten sich über Dienstleister, die sich auf schnelle, professionelle Entwick-lung intelligenter Applikationen spezialisiert haben. Die Zusammenarbeit mit Sourcing-Partnern dieser neuen Generation bietet Unternehmen im Telekom-munikationsmarkt zudem mehr als simple Kostensenkungen (CapEx und Op-Ex). Dies ist ein großer Entwicklungssprung für eine Branche, die sich bisher bei der Unterstützung von Applikationsentwicklung fast ausschließlich auf die Kostensenkung konzentriert hat.

Wichtige Punkte

Bei der Auswahl eines geeigneten Entwicklungspartners sollten die Unterneh-men auf einige Punkte achten:
 
- Verfügt der Sourcing-Partner über umfassende Branchenkenntnisse?

- Hat er bereits Lösungen für ähnliche Geschäftsprozesse entwickelt?

- Bietet er Kosteneinsparungen durch Near- oder Offshoring?

- In welchen Ländern sind die Entwicklungszentren?

- Gibt es große Zeitunterschiede, die die Zusammenarbeit erschweren?

- Gibt es sprachliche oder kulturelle Barrieren?

- Ist die Ausbildung der Entwickler auch komplexen Anforderungen gewach-sen?

- Bietet der Partner die vertraglichen Bedingungen, die Kosten und Zeitrahmen absichern und das Erreichen der Geschäftsziele ermöglichen?

Agile Development

Die von Exigen Services verwendeten Methoden und Tools – darunter auch „A-gile Development“ – helfen dabei, kostspielige Entwicklungsumwege zu vermei-den. Die „Design-Change-Request-Flut“ bei sich ändernden Rahmenparame-tern ist ein bekanntes Problem bei Outsourcing-Projekten, die mit dynamisch veränderbaren Geschäftsprozessen und Anpassungen auf Kundenwunsch ein-hergehen. Der Einsatz von wegbereitenden iterativen Methodiken sowie von Near- und Offshore-Ressourcen ermöglicht es Exigen Services Ergebnisse schnell und im vereinbarten Rahmen zu liefern. Dazu werden, im Sinne von Next Generation Outsourcing, die Anwender bei der Entwicklung einer engeren Partnerschaft mit der IT stärker einbezogen. Im Vergleich zu früheren Outsour-cing-Generationen, die ihren Fokus auf Mitarbeiterzahlen und Kosten be-schränkten, konzentriert sich die neue Sourcing-Generation auf das Liefern von Ergebnissen, das Reduzieren von Risiken bei großen IT-Projekten sowie auf eine bessere Abstimmung zwischen der IT und anderen Unternehmensbe-reichen.

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