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it fokus

it fokus richtet sich an die technischen Entscheider in mittelständischen und großen Unternehmen. Leser sind in erster Linie Leiter und Mitarbeiter der Fachabteilungen Anwendungsentwicklung, Methoden & Verfahren, Qualitätssicherung und Netzwerktechnik. Dementsprechend technisch fundiert berichtet it fokus.

 

Seit Anfang 2008 ist it fokus unter der Rubrik „it tech-nologie“ im it management integriert. Die it fokus-Artikel können Sie nach wie vor an dieser Stelle lesen.

Artikel
Kataloge für Serviceanfragen setzen wertvolle Helpdesk-Ressourcen frei
11. März 2008

Das IT Beratungsunternehmen Enterprise Management Associates (EMA) stellte anlässlich eines europäischen ITIL-Seminars fest: „Service-Kataloge und Managementsysteme für Serviceanfragen werden immer wichtiger, da IT-Organisationen dazu übergehen, End-to-end-Services vollständig zu verwalten und das IT-Management in allen technologischen Bereichen zu integrieren. Mir ist aufgefallen, dass die meisten Teilnehmer diese Aussage auf eine zunehmende Menge spezifischer „Schmerzpunkte“ beziehen konnten, mit denen ihre Helpdesk-Organisationen zu kämpfen haben.  

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Online-Detektive auf Spurensuche im Internet
11. März 2008

WebReputation fahndet nach personen- oder unternehmensbezogenen Einträgen in Foren, Blogs und auf Webseiten. Auf der Webseite www.webreputation.com können ab sofort Privat- und Unternehmenskunden Recherche- und Löschaufträge online bestellen, konfigurieren und die Ergebnisse einsehen.

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Markt: Nachfrage nach Unified Communications verleiht VoIP Aufwind
11. März 2008

Eine von Berlecon Research veröffentlichte Studie bestätigt den großen Bedarf an Unified-Communications-Funktionalitäten in deutschen Unternehmen. Allerdings müssen viele Unternehmen zunächst in eine VoIP-Infrastruktur investieren, um von den damit verbundenen Vorteilen profitieren zu können.

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Datenexplosion: Strategien zum Management ultragroßer Datenbanksysteme
27. Februar 2008

Unternehmen jeder Branche halten geschäfts- und entscheidungsrelevante Daten für viele Jahre vor. Gesetzliche Vorgaben wie Basel II und Sarbanes-Oxley tun ein Übriges, um die dabei anfallenden Datenmengen auf Tera- und Petabyte-Größe anschwellen zu lassen. Ein Ende dieses Trends ist noch nicht in Sicht. Welche Techniken und Strategien aber sind am Besten dazu geeignet, solche ultragroßen Datenbanken möglichst nutzbringend einzusetzen?

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Das Geheimnis des Web Mining: Die Suche nach verborgenen Schätzen
26. Februar 2008

Die Analyse der Besucher auf den Internet-Portalen - den virtuellen Filialen - wird für die Unternehmen immer wichtiger. Für dsa Controlling der Besucher-daten und deren Verhalten etablieren sich verschiedene Produkte auf dem Markt. Viel interessanter ist es, die Besucher der Internetseite zu analysieren, während diese auf der Seite surfen, deren Bedürfnisse zu erkennen und passende Internet-Seiten anzubieten.

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Unified Communications – Business-Kommunikation im 21. Jahrhundert
10. Februar 2008

Einer der wichtigsten Technologietrends für Unternehmen in naher Zukunft liegt im Bereich Unified Communications. Durch Verknüpfung aller Formen von Messaging, Mail und Conferencing in harmonisierten Posteingängen und Schnittstellen wird den zunehmenden Kommunikationsanforderungen begegnet. Konvergente IP-Netzwerke spielen hierbei die entscheidende Rolle. Bedenken bezüglich technischer Aspekte weichen dem Verständnis, dass UC enorme Vorteile gegenüber siloartigen Kommunikationssystemen liefert. Ein präzises Bild des Unified Communications Marktes in Deutschland wird in Kürze eine detaillierte Untersuchung der Experton Group liefern.

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IBM Lotus und Social Computing: Web 2.0 meldet sich zur Arbeit
08. Februar 2008

In der Öffentlichkeit haben Web 2.0-Techniken breiten Einzug gehalten. Der User bloggt, beteiligt sich an Wikis, knüpft Kontakte über Xing und MySpace, stellt Videos und Podcasts ins Netz und hinterlässt Online-Reviews über Hotels, Bücher oder den Döner-Imbiss ums Eck.

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Virtuelle Call Center mit MPLS: Teilen und Verteilen
22. Januar 2008

Die Verbreitung von Near- und Off-Shoring im Call Center-Markt einhergehend mit einer Zentralisierung der technischen Infrastruktur hat dazu geführt, dass sich VoIP weitgehend durchgesetzt hat. Ab einer gewissen Größenordnung ist es sowohl unter organisatorischen als auch unter ökonomischen Gesichts-punkten eindeutig die beste Strategie. Dabei spielt die WAN-Vernetzung (Wide Area Network) eine zentrale technische Rolle.

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Microsoft SOA und Business Process Management: Auf dem Weg nach Oslo
09. Januar 2008

Vom 29. Oktober bis zum 2. November 2007 fand in Redmond, USA, bereits zum fünften Mal Microsofts SOA und BPM Konferenz statt, zu der sich mehr als 1.000 Teilnehmer im Konferenzzentrum des Unternehmens einfanden.

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Corporate Performance Management: Datenbasis für die richtigen Entscheidungen
09. Januar 2008

In wirtschaftlich angespannten Zeiten, wenn Budgets immer knapper werden, kann sich niemand Fehlentscheidungen leisten. Das Aufspüren von Profit, rigorose Kosteneinsparungen, Risikomanagement und effektvoller Einsatz der wenigen noch verfügbaren Mittel sind daher absolute Chefsache.

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Enterprise Architecture und SOA: Harmonische Lösungen
09. Januar 2008

Betrachtet man die Veröffentlichungen der letzten Jahre rund um SOA, könnte man schnell den Eindruck gewinnen, als wäre SOA nun der Weisheit letzter Schluss und würde das Thema "Enterprise Architecture" ablösen. Dieser Beitrag soll aufzeigen, dass SOA ein Teil der Enterprise Architecture ist und diese in wesentlichen Punkten ergänzt.

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