CIOs bewegen sich im Spannungsfeld zwischen technologischer Innovation und technologischen Praxislösungen für Geschäftsprobleme. Aber betrachten sich die CIOs in dieser Rolle wirklich als „effizient”?

Mehr Leistung, aber weniger Budget – vor dieser Herausforderung stehen Chief Information Officers (CIOs) heute. Die Lösung: ein wertorientiertes Operations- und IT-Management auf Basis struktureller Wertschöpfung. Das führt zu nachhaltigen Wettbewerbsvorteilen, und durch den Einsatz von Optimierungshebeln können die Gesamtziele der Bank erreicht werden.

In diesem abschließenden Teil wird die Aufmerksamkeit dem eigentlichen Benchmark-Ablauf gewidmet und die entscheidenden Bestandteile in diesem Prozess beschrieben. Weiterhin werden Abgrenzungen gegenüber solchen Projekten definiert, die zwar als Benchmarking etikettiert sind, aber damit wenig zu tun haben. Als hocheffizientes Management-Werkzeug gehört IT-Benchmarking in die Verantwortung kundiger Führungskräfte. Goldene Regeln helfen ihnen und den Spezialisten zum Erfolg.

Auch die sonst stets pünktlichen Deutschen haben große Probleme, ihre IT-Projekte rechtzeitig abzuschließen. Dies stellt die Studie „IT at the Speed of Business“ der Economist Intelligence Unit (EIU) aus dem Jahr 2007 fest, für die weltweit über eintausend Manager befragt wurden. Abhilfe verspricht das Werkzeug Cockpit 3.

Die Zuverlässigkeit und Transparenz von IT-Service Delivery ist vom ständigen Monitoring, von der Service-Aktivität und von verschiedenen Organisationsebenen abhängig. Insbesondere um das heute immer mehr besprochene „IT-Business-Alignment“ sicherzustellen, braucht dasmoderne Unternehmen das objektive und präzise Wissen über die Alltagsprozesse, die auf IT basieren.

Raschwachsende Datenmengen stellen Unternehmen sowohl imoperativen ITBetrieb als auch bei BI-Analysen und anderen Formen des DataWarehousing vor neue Herausforderungen. Die technischen Lösungen sollten auf die Spezifika dieser Bereiche zugeschnitten sein.

Die ersten Open-Source-Produkte entstanden im Bereich Berichte. Neben dem kommerziellen Ablegern BIRT von Actuate bieten Pentaho mit Reporting (ehemals JFreeReport) und JasperSoft mit JasperReport recht mächtige Betriebswerkzeuge an. Letztere beiden erweitern diese zu einer eigenen BI-Suite. Der Artikel möchte einen Überblick über die wichtigsten Open-Source-BI-Werkzeuge und wie diese eingesetzt werden können geben. Die Auswahl der Produkte hängt von vielen Aspekten ab. Sie sollten zunächst überlegen, ob Sie lieber alles aus einer Hand oder eine Best-Of-Breed-Lösung anstreben.

Störungen durch schlecht geplante Änderungen, Installationen oder Migrationen sind die Hauptursache für Probleme mit der IT-Infrastruktur in deutschen Unternehmen.