Dieter Große-Kreul, Agresso Deutschland, über die Folgekosten ungeeigneter ERP-Systeme.

Jede Kontaktaufnahme des Kunden ist für Unternehmen auch eine Chance. Besonders wenn es sich um eine Reklamation, Beschwerde oder eine einfache Rückfrage zum Service handelt. Kundenbindung durch perfektes Serviceerlebnis heisst die Lösung. Doch wenn es um externe Service-Provider geht, ist die Anzahl der Lösungen am Markt gering.

Chistopher Bohn, ProtectStar, über den strengen und umfangreichen Test von 11 Internet Security Suiten

Das Interesse gerademittelständischer Unternehmen an Möglichkeiten, in ihrer IT-Umgebung nachhaltig Kosten zu sparen, ist ungebrochen. Das Hauptaugenmerk liegt dabei auf einer durchgängigen Flexibilität bei der Unterstützung der Geschäftsprozesse.

Immer noch hat quelloffene Software im Unternehmensumfeld mit hartnäckigen Vorurteilen zu kämpfen. Der Open-Source-Softwarenanbieter Talend widerlegt die gängigsten Argumente.

Laut einer Umfrage des Bundesverbands mittelständische Wirtschaft (BVMW, 2009) steht die Hälfte der befragten Unternehmen heute finanziell schlechter da als noch vor einemJahr. Trotz der ernsten Lage nutzen viele Mittelständler auch die Kreditangebote aus den Sonderprogrammen der Bundesregierung nicht, vor allem, weil das nötige detaillierte Liquiditätsmanagement die meisten Unternehmen überfordert.

Diesen Artikel finden Sie in der Ausgabe Dezember/12 2009 des it management.

Die Idee mit der Wolke ist an sich nicht neu. Das Konzept, Rechnerkapazitätem und Speicherplatz über externe Rechenzentren zu mieten, gibt es bereits seit Jahren.

Diesen Artikel finden Sie in der Ausgabe Dezember/12 2009 des it management.

Nicole Dufft, Geschäftsführerin bei Berlecon Research, über die Entscheidungs-findung im ITK-Markt.

Damit Cloud Computing kein Sprung ins kalte Wasser wird.

Peter Schulte zum Markt für Tele-kommunikation und dem Ausbau der Breitband-versorgung in Deutschland.