Ulrich Parthier, Herausgeber der IT Management, über den radikalen Medienwandel, Freiräume und das Motto "follow me".

Selbst hochrangige Manager schreiben heute ihre E-Mail-Korrespondenz selbst. Die Grundregeln der Kommunikation beachten sie nicht immer. Dies geht zu Lasten der Transparenz und darüber hinaus der Unternehmenskultur. Ändern wird sich in Unternehmen nur dann etwas, wenn strukturelle Verantwortungslosigkeit wieder der höchstpersönlichen Verantwortung für jegliche Kommunikation weicht.

Prozess- und Service-Orientierung stehen heute im Fokus des Managements. Die Gründe und Treiber sind eine ständig steigende Produktvielfalt, immer kürzere Produktentwicklungszyklen, immer mehr Vertriebskanäle, die Verlagerung einzelner Geschäftsprozesse an Standorte mit besseren Kostenstrukturen sowie die zügige Abwicklung von Mergern und Carve-Outs.

Bei vielen Unternehmen liegt die Lizenz für das aktuelle Release SAP ERP 6.0 schon in der Schublade - wird aber nicht genutzt. Die Lücke zwischen den Möglichkeiten des Systems und den Leistungsanforderungen, etwa hinsichtlich Integrierbarkeit und Wirtschaftlichkeit, wächst so stetig. Durchgängige Geschäftsprozesse und die schnelle Umsetzung von Prozessinnovationen machen ein Upgrade noch attraktiver. Doch wie kann ein solches Upgrade sicher und kostensparend durchgeführt werden?

Diesen Artikel finden Sie in der Ausgabe Januar-Februar 2010 des it management.

Die Zahl der E-Mails steigt unaufhörlich. Steigerungsraten im E-Mail-Verkehr von über 20 Prozent pro Jahr sind realistisch. Sollen Unternehmen Mails manuell beantworten. Ab einer bestimmten Menge lohnt es sich, diesen Vorgang zu automatisieren. Eine Aufgabe, für die E-Mail Response Management Systems (ERMS) prädestiniert sind.

Diesen Artikel finden Sie in der Ausgabe Januar-Februar 2010 des it management.

Dieter Berz, Cognizant, über die Umorientierung von der puren Kostenoptimierung hin zum umfassenden Wertschöpfungsprojekt.

Wafa Moussavi-Amin, IDC, über Richtlinien für einen erfolgreichen Umgang mit Sozialen Netzwerken.

Dr. Volker Scheidemann,  Applied Security GmbH, über Sicherheitslücken und Datenpannen aus dem Bereich der IT und Netzwerke. 

Luis Praxmarer, Experton Group,  gibt Empfehlungen über die 10 Top-Prioritäten von CIOs.

Dieter Große-Kreul, Agresso Deutschland, über die Folgekosten ungeeigneter ERP-Systeme.

Jede Kontaktaufnahme des Kunden ist für Unternehmen auch eine Chance. Besonders wenn es sich um eine Reklamation, Beschwerde oder eine einfache Rückfrage zum Service handelt. Kundenbindung durch perfektes Serviceerlebnis heisst die Lösung. Doch wenn es um externe Service-Provider geht, ist die Anzahl der Lösungen am Markt gering.

Chistopher Bohn, ProtectStar, über den strengen und umfangreichen Test von 11 Internet Security Suiten

Das Interesse gerademittelständischer Unternehmen an Möglichkeiten, in ihrer IT-Umgebung nachhaltig Kosten zu sparen, ist ungebrochen. Das Hauptaugenmerk liegt dabei auf einer durchgängigen Flexibilität bei der Unterstützung der Geschäftsprozesse.

Immer noch hat quelloffene Software im Unternehmensumfeld mit hartnäckigen Vorurteilen zu kämpfen. Der Open-Source-Softwarenanbieter Talend widerlegt die gängigsten Argumente.

Laut einer Umfrage des Bundesverbands mittelständische Wirtschaft (BVMW, 2009) steht die Hälfte der befragten Unternehmen heute finanziell schlechter da als noch vor einemJahr. Trotz der ernsten Lage nutzen viele Mittelständler auch die Kreditangebote aus den Sonderprogrammen der Bundesregierung nicht, vor allem, weil das nötige detaillierte Liquiditätsmanagement die meisten Unternehmen überfordert.

Diesen Artikel finden Sie in der Ausgabe Dezember/12 2009 des it management.

Die Idee mit der Wolke ist an sich nicht neu. Das Konzept, Rechnerkapazitätem und Speicherplatz über externe Rechenzentren zu mieten, gibt es bereits seit Jahren.

Diesen Artikel finden Sie in der Ausgabe Dezember/12 2009 des it management.

Nicole Dufft, Geschäftsführerin bei Berlecon Research, über die Entscheidungs-findung im ITK-Markt.

Damit Cloud Computing kein Sprung ins kalte Wasser wird.

Peter Schulte zum Markt für Tele-kommunikation und dem Ausbau der Breitband-versorgung in Deutschland.