Aktuelles
- Neues IT-Integrationswerkzeug
- Ad-hoc-Analyse mit Cubeware Cockpit V6pro
- Neue Serverhosting-Lösung: Ressourcen nach Bedarf
- Storage aus der Cloud zunehmend eine echte Alternative in Deutschland
- Studie: Erfolgsfaktoren Projektmanagement-Software
- ITIL V3-kompatibles IT-Service-Management mit Open Source-Lösung
Analyse
Harte Einschnitte bei Siemens IT Solutions and Services
Klaus Holzhauser, Pierre Audoin Consultants (PAC): Ein notwendiger Schritt für nachhaltigen Erfolg?
Studie der Woche
Reifegrad entscheidet über Remote Service Erfolg
Nur Unternehmen mit dem Reifegrad Serviceoptimierer verdienen gut mit
Remote Service. Alle anderen scheitern an den vielfältigen Widerständen
bei Kunden und der eigenen Organisation. Zu diesem Ergebnis kommt die
Marktstudie Remote Service 2010, die erstmals beim RemoteServiceForum im
Februar vorgestellt wurde.
